よくあるご質問

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よくあるご質問

下記の資料を参考に設定をお願い致します。

https://docs.google.com/presentation/d/1XXySPPPRjMdozF_j4moTAjbvl4-sPr5nDjt0syG8o7g/edit

接続済みのアカウントは、管理画面から接続を解除することができません。
お手数ですが、連携を解除したいアカウント名をsupport@rocinc.co.jpにご連絡ください。

Repostaに連携して頂いているFacebookアカウントのパスワードを変更した際などに、セキュリティ上の理由で、連携が解除される事象がございます。

大変お手数ですが、下記の資料を参考にFacebookアカウントとRepostaの再連携をお願い致します。

>>資料はこちら

Repostaのご利用には以下の条件が必須となります。

  1. Instagramのビジネスアカウント
  2. 対象のInstagramアカウントと連携済みのFacebookページ
  3. 対象のFacebookページの管理権限を持ったFacebookアカウント

またフォロワーの数が100人未満のアカウントは、
Instagramの仕様上、フォロワー分析(※1)を確認することができません。

※1 フォロワーの年齢、性別、出身地などのデータ

以下の数値はRepostaにアカウント連携した日以降から、数値が取得されます。

月次推移

  • フォロワー数

日次推移

  • フォロワー
  • フォロワー（増減）

ストーリーズ一覧

  • Repostaにアカウント連携した日以降に投稿したストーリーのみ表示

競合分析

  • フォロワー
  • フォロワー増減
    ※上記２つは競合アカウントに追加した日以降の数値が表示されます

メンションランキング

  • メンション数
  • メンションユーザランキング
    ※タグ付けについてはRepostaにアカウント連携する以前のデータも表示されます

レポートの数値については、レポート出力時点の数値が表示されています。
投稿した直後にレポートを出力すると、その数値がまだ伸び切っていない状態の可能性があります。

成果をしっかりと確認には、投稿してから少し時間をあけてレポートを出力することをオススメしております。

レポートのデータは、フォロワー数などの一部データを除き、過去全てのデータ（１番古い投稿）まで遡ることができます。

レポート出力につきましては、その時間帯のサーバーの混み具合や、出力する月の投稿の多さによって、時間がかかる場合がございます（最大1分ほど）。

大変恐れ入りますが、再度お試しいただき、まだ出力が行えない場合、サポートセンター（support@rocinc.co.jp）までご連絡をお願いいたします。

Repostaのご利用には以下の条件が必須となります。

  1. Instagramのビジネスアカウント
  2. 対象のInstagramアカウントと連携済みのFacebookページ
  3. 対象のFacebookページの管理権限を持ったFacebookアカウント

そのためFacebookアカウントは必須となります。

大変お手数ですが、Facebookアカウントをまだお持ちでない場合は、Facebookアカウントのご登録からお願いいたします。
https://www.facebook.com/

また、お持ちのInstagramアカウントを個人アカウントからビジネスアカウントに移行されていない場合は、以下のページを参考に、ビジネスアカウントへの移行をお願いいたします。
https://help.instagram.com/502981923235522

最後に、対象のInstagramアカウントをご自身のFacebookアカウントが管理権限を持ったFacebookページと紐づける必要がございます。
以下のページをご参照ください。
https://www.facebook.com/business/help/898752960195806

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